Il libro dei commenti di mostre scientifiche temporanee: analisi e prospettive

Abstract

Viene presentata un’analisi dei commenti lasciati dai visitatori in occasione di una mostra temporanea organizzata dall’Istituto Nazionale di Geofisica e Vulcanologia. L’obiettivo è quello di ampliare le prospettive di studio sui visitatori, utilizzando le tracce della visita lasciate nel libro dei commenti. I dati sono stati elaborati sviluppando una metodologia ad hoc, basata sull’analisi del contenuto dei messaggi. I risultati consentono di analizzare alcune caratteristiche dei visitatori e di valutare l’esperienza di visita, potenziando le opportunità di studio sui visitatori e fornendo un ulteriore strumento di indagine. In particolare, un terzo dei visitatori, soprattutto bambini e donne, ha utilizzato il libro dei commenti testimoniando, nel 99% del totale delle valutazioni, esperienze positive. La discussione tratterà anche i vantaggi e gli svantaggi sull’utilizzo del libro dei commenti emersi da questa analisi.